6月29日，波士頓咨詢公司(BCG)在北京發布中國消費者洞察智庫在華開展的最新年度消費者信心調查報告。報告發現，盡管中國經濟增速有所放緩，充滿活力的“高速”家庭仍將在2015年至2020年期間迅速增加消費支出。
“高速”家庭主要由城市地區的中產階級及以上家庭組成。目前，中國城市消費總額約為3.2萬億美元，其中1.7萬億美元來源于這些家庭。隨著收入的不斷增長，中產階級及以上家庭的隊伍日益壯大，從現在起至2020年，中國“高速”家庭總數將從8100萬戶增至1.42億戶。屆時，“高速”家庭的總支出預計將達3.8萬億美元，在5.6萬億美元的城市消費總額中占據主導地位。隨著地位不斷上升以及收入日益增長，這些家庭的消費支出增長將在當前至2020年期間的消費增長總額中占90%。
BCG合伙人魏杰鴻表示，未來幾年內，“高速”家庭將為中國消費支出增長注入源源動力。盡管中國整體經濟增速有所放緩，但這些相對富裕的消費者對他們的未來及其增加消費支出的能力頗為樂觀。
收入增加以及消費者對未來收入增長的樂觀態度，是推動消費增長的主要原因。調查發現，過去一年內收入增長超過5%的家庭與收入增速相對緩慢的家庭相比，前者在下一年增加消費支出的可能性約為后者的兩倍。而在收入普遍增長浪潮下，收入較高的家庭獲益更多。富裕家庭的收入增幅預計達到近11%，而準中產階級家庭的平均增幅僅為6%。此外，由于富裕家庭和準中產階級的收入水平存在顯著差異，這5個百分點意味著約20倍的實際收入增量差距。
企業應該如何拉近與“高速”家庭之間的距離呢？BCG調查數據顯示，中國各地現有8100萬戶“高速”家庭，其中4600萬戶位于小城市。到2020年，全國“高速”家庭總數預計將增至1.42億，其中8400萬戶家庭將來自小城市。目前企業的網絡必須覆蓋至少530個城市，才能接觸到近80%比例的“高速”家庭，到2020年需要覆蓋至少615個城市，才能維持這一比例。值得一提的是，“高速”家庭對數字化技術十分熟悉并熱衷于網購，這一情況揭示了“網購族主要是學生和廉價消費者”的看法是錯誤的。
此次調查同時指出，盡管中國“高速”家庭的增長十分迅速，但消費者整體情況并不盡好。調查發現，半數消費者對現狀頗感安心，同時認為其未來的經濟狀況將越來越好，并因此計劃在來年增加消費支出或升級消費，而另一半消費者的信心則明顯不足。在2015-2020年期間，不太富裕的城市消費者，即“低速”家庭的支出總額每年僅會增長3%，他們中半數以上的家庭預計自己在未來一年內收入持平或增速緩慢。
BCG調查報告稱，“高速”和“低速”消費市場合為一體后，整體趨勢依然積極但并不亮眼。整體而言，中國消費者信心略高于去年，但仍未恢復到全球金融危機前的水平。
數據顯示，在衡量消費者信心的四項指標中，三項指標的表現優于去年：有意保持或增加支出的消費者比例有所增長。他們對個人財務與就業狀況的安全感也有所提升，在中國就業需求持續強勁的大背景下，這一結果并不讓人感到意外。計劃升級消費的受訪者比例則在去年的基礎上小幅回落。此外，計劃在未來12個月內增加支出的消費者比例較2014年減少了4個百分點，從31%降至27%。但計劃減少支出的消費者比例降幅更大，從25%降至19%。位于兩者之間的消費者群體，即計劃在來年保持現有支出水平的消費者比例則顯著增加，從44%迅速增至54%。