標簽信息是假的，檢測報告也是假的……近日，“新華視點”記者走訪多地家紡市場發現，一些在售床上用品“高端四件套”存在以次充好等問題。
一段時間以來，不少地方多次對相關情況進行通報和整治。為何以次充好的“高端四件套”仍在市場上流通？背后反映出哪些問題？
虛標支數的“高端四件套”標價兩三千元
在浙江一家家紡市場，記者看到許多檔口銷售所謂的“高端四件套”，其合格證上標有“160支貢緞高定系列”“100支高定浮光錦”等字樣，標價兩三千元。
走訪過程中，記者發現，一些床上用品“四件套”存在以次充好問題，宣稱的“A類母嬰級”“高支高密度”實際是忽悠消費者的幌子。
據介紹，該市場所在地的市場監管部門已組織對部分商戶的在售“四件套”進行了10個批次的抽檢，檢測數據顯示，有6批次產品虛標支數：比如某標稱180支的長絨棉磨毛“四件套”，實測經紗為38.6支、緯紗為61.4支，遠沒達到標定要求。市場監管部門相關負責人表示，根據檢測結果以及已查明的進貨來源、標稱生產企業，目前已向源頭工廠所在地方發送協查函，同步移送案件線索。
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市場中標有“160支貢緞高定系列”的床上用品“四件套”，標價兩千多元。新華社記者 唐弢 攝
業內人士表示，支數是衡量紗線粗細的指標。一定重量的纖維或者紗線，能扯出的長度越長，支數的數值就越大，表明紗線越細。
“作為衡量家紡品質的關鍵指標，支數直接影響面料的品質、手感和用途。”浙江省寧波市一家紡織品企業負責人告訴記者，支數的本質是“單位重量下的紗線長度”，支數數值越大，代表面料越細膩、手感越柔軟，相應地對工藝要求就越高，價格也更高。
據了解，百支以上屬于高端產品，市場上售價不菲。“像160支的床上用品，織造難度很大，市面上流通的量并不多。如果一款160支的產品價格賣得比較低，就要注意存在虛標、造假的可能。”一位業內人士向記者透露，80支跟100支紗的價差在1萬元/噸，不同支數的“四件套”，成本相差很大。
記者在多地進行走訪，發現類似問題并非個例。近期，河南省許昌市建安區市場監管部門在全區開展對家紡經營戶的專項檢查行動，重點查驗產品標注真實性和產品質量問題，對涉嫌虛假宣傳、以次充好的，先行登記，并抽樣送檢。
在線上直播間，“120支長絨棉”“百分百全棉磨毛”的話術搭配“破價福利”“流量換成交”的誘惑，讓不少人對“高端四件套”心動下單。近期，江蘇南通市場監管部門發布通報，對涉及南通相關網銷家紡“四件套”存在虛假宣傳、虛假標識等行為，進行調查取證，先行登記保存、查封扣押涉案物品7389套（件）。
標簽信息隨意造假消費者難溯源
業內人士表示，當前，部分商家隨意粘貼合格標簽并提供虛假報告，在家紡行業中并不少見。
記者在市場走訪時看到，在一家檔口內，一沓合格證隨意放置在一排已經包裝好的“四件套”之上。商戶告訴記者：“這些標簽都是隨便標的，批發的時候隨商品一起送過來。”
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一沓合格證隨意放置在一排已經包裝好的“四件套”之上。新華社記者 唐弢 攝
據業內人士透露，如今，部分工廠和輔料店不僅提供虛假信息標簽，還能出具帶有偽造二維碼的檢測報告，“標簽-報告-包裝”一條龍造假。“當前如區塊鏈溯源技術在家紡行業應用并不廣泛。”一家家紡品牌的區域負責人表示，很多產品，消費者無法查看面料從棉花種植到成品出廠的全流程信息，低等級商品能輕松偽裝成高端商品。
記者調查發現，一些平臺、專業市場審核不嚴，助長以次充好的家紡產品在直播間上線或在市場流通。部分線下專業市場的相關負責人坦言，這幾年對商戶在產品準入方面疏于管理，有時并未要求商戶提供產品的檢測報告。
商務部研究院副研究員洪勇說，網絡直播平臺作為銷售渠道，本應對入駐商家資質及宣傳內容負有審核和監督責任。但在實踐中，平臺可能“只收傭金不擔責任”，對主播的虛假宣傳話術未能進行有效管理。
違法成本低也是家紡市場部分商戶長期違規貼標的重要原因。根據產品質量法，虛假標注最高處罰金額僅為貨值三倍，相較于不同支數產品間幾倍價格差所產生的利潤空間，威懾力明顯不足。
一名地方市場監管部門負責人告訴記者，一些商家吃準了消費者怕麻煩、不太會自費進行專業檢測的心理，隨意虛標合格證信息。即便個別消費者發現問題，也常常因為投訴流程復雜、耗時耗力而選擇放棄。
協同發力構建健康市場環境
今年以來，一些地方已對“高端四件套”以次充好問題開展專項整治行動。據了解，近年來，廣東、海南等多地對相關問題進行了通報和查處。對于“高端四件套”以次充好問題，各方認為，需多方協同發力根治家紡行業亂象。
中國紡織品商業協會智庫專家肖航認為，整治“高端四件套”以次充好等問題，需要加強從源頭到末端的全鏈條治理，筑牢生產流通的準入防線，強化過程監管、全鏈條追蹤，提升違法懲戒力度。
在南通從事紡織品行業的邰女士希望引入家紡產品“一品一碼”溯源機制，對棉花采購、生產加工、質檢等環節全程記錄，掃碼即可驗證真偽；進一步擴大檢測覆蓋面，將支數檢測、成分明示等納入強制范疇。
浙江大學公共政策研究院研究員夏學民建議，加強對家紡產品的抽查檢測力度，加大對標簽造假、證書造假等黑色產業鏈條的治理力度，進一步完善區域間執法聯動和線索協查。“也應推動更新相關法律細則，加大對虛假標注的處罰力度，提高違法成本。”
平臺和專業市場應承擔起責任。肖航表示，平臺應加強對入駐商家和銷售人員的審核與管理，建立健全商品質量監控體系，建立黑名單制度，對企業及主播個人引入征信監督機制，行業協會等發揮行業自律作用。
“消費者也需保持理性，警惕遠低于市場正常價格的‘高端’商品。”洪勇說，要加強科普宣傳，提升消費者的辨別能力和維權意識。“注意保留購物憑證、直播錄屏等證據，如發現問題，要及時通過合法途徑維權。”（記者唐弢、張璇、王悅陽）