我們現(xiàn)在不確定，這項(xiàng)改革是否會(huì)像網(wǎng)絡(luò)售票一樣，具有革命性的意義，但相信時(shí)間會(huì)給我們答案
中國(guó)鐵路總公司日前發(fā)布消息，從12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期，將逐步由目前的20天延長(zhǎng)至60天。這意味著，2015年春運(yùn)第一天的火車票，今年12月7日就可以開(kāi)始預(yù)訂。有網(wǎng)友擔(dān)心預(yù)售期過(guò)長(zhǎng)，會(huì)使得“S牛”倒票行為提前出現(xiàn)，也會(huì)讓春運(yùn)期間臨時(shí)出行買不著票。對(duì)此，鐵總回應(yīng)稱，將采取多項(xiàng)舉措防止擾亂購(gòu)票乘車秩序的行為，并進(jìn)一步增加臨客開(kāi)行等。
從輿論反饋來(lái)看，延長(zhǎng)火車票預(yù)售期的做法引起了一些爭(zhēng)議，有人認(rèn)為此舉有助于緩解春運(yùn)期間買票難的問(wèn)題，有人則擔(dān)心延長(zhǎng)預(yù)售期會(huì)增加春運(yùn)出行的不確定性。其實(shí)，任何改革新探索，在解決老問(wèn)題的同時(shí)，都不可避免會(huì)帶來(lái)一些新情況，但我們不能因此拒絕改革。延長(zhǎng)火車票預(yù)售期，是中國(guó)鐵路總公司在破解購(gòu)票難免方面的新探索，對(duì)這種市朝導(dǎo)向的改革，我們應(yīng)有更多耐心和信心。
適應(yīng)新事物、檢驗(yàn)新制度，都需要一定的時(shí)間，輕易否定并不是理性態(tài)度。猶記得，當(dāng)初在高鐵第一次進(jìn)入公眾視野時(shí)，輿論場(chǎng)上的質(zhì)疑之聲可謂波濤洶涌，但只用了幾年時(shí)間，人們就逐漸接受了這種新的出行方式，并從高鐵帶來(lái)的變革中獲益頗多；同樣，當(dāng)鐵路部門(mén)首次推出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票制度時(shí)，也有不少人對(duì)這種全新的售票方式指指點(diǎn)點(diǎn)，但如今便捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已經(jīng)成為大多數(shù)乘客的首選項(xiàng)。
按照中國(guó)鐵路總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的回應(yīng)，延長(zhǎng)火車票預(yù)售期，是基于目前客運(yùn)能力的增加和鐵路客票系統(tǒng)的升級(jí)提出的，已具備延長(zhǎng)客票預(yù)售期的條件。我們現(xiàn)在不確定，這項(xiàng)改革是否會(huì)像網(wǎng)絡(luò)售票一樣，具有革命性的意義，但相信時(shí)間會(huì)給我們答案。不過(guò)，有一個(gè)事實(shí)是，近些年鐵路部門(mén)已多次延長(zhǎng)火車票的預(yù)售期，從最初的提前幾天到如今提前20天，總體而言讓乘客的出行更靈活、更方便了。
放眼全球，為乘客預(yù)留較長(zhǎng)的火車票預(yù)售期，是很多國(guó)家的鐵路公司的慣常做法。比如，在法國(guó)國(guó)營(yíng)鐵路公司SNCF，不同列車的預(yù)售期分別為3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月不等；德國(guó)DB公司，網(wǎng)絡(luò)售票和自動(dòng)售票機(jī)的預(yù)售期都是92天；英國(guó)也有多家鐵路客運(yùn)公司將車票預(yù)售期定為3個(gè)月；美國(guó)Amtrak公司，最多可提前11個(gè)月預(yù)訂火車票……相較而言，中國(guó)鐵路2個(gè)月的預(yù)售期已算比較“保守”了。
在過(guò)去很多年里，昔日的“鐵老大”對(duì)市場(chǎng)規(guī)律、乘客需求等考慮得不夠多，在體制機(jī)制方面也鮮有改革舉措，曾招致很多非議。在鐵路市朝改革啟幕之后，我們已經(jīng)明顯地感覺(jué)到，鐵路方面業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)的意識(shí)，也已經(jīng)見(jiàn)證一些市朝改革舉措帶來(lái)的積極變化。借鑒國(guó)外同行的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際適當(dāng)延長(zhǎng)火車票預(yù)售期，在一定程度上展現(xiàn)了鐵路部門(mén)的公共善意，以及主動(dòng)解決買票難問(wèn)題的態(tài)度。
當(dāng)然，既然是探索性改革，就難免會(huì)存在這樣或那樣的不足，鐵路方面對(duì)此也要高度重視，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并盡快打好“補(bǔ)侗。比如，延長(zhǎng)預(yù)售期會(huì)給“黃牛”帶來(lái)新的作案方式，過(guò)去那些打擊倒票行為的制度是否也該升級(jí)？再比如，預(yù)售期延長(zhǎng)了，退票制度是否可以更靈活？鐵路畢竟是一個(gè)關(guān)系到每年幾十億人次出行的重點(diǎn)領(lǐng)域，唯有考慮周到、將工作做細(xì)，才能更好地增進(jìn)公共福利。